Il y a un an, nous avons commencé à offrir une reconnaissance par notre Prix du meilleur courtier-transporteur après avoir créé notre programme de Récompenses des transporteurs à la fin de 2019. Nous en avons vu de toutes les couleurs depuis. Nous prospérons malgré les nombreux défis que 2020 et 2021 nous ont apportés. Notre équipe de courtage s’est avérée résiliente pour prendre soin des clients et accroître la taille et la qualité de notre clientèle. Lorsque nous avons créé le programme de Récompenses des transporteurs XPO il y a deux ans, notre objectif était de :

• Reconnaître nos meilleurs transporteurs en fonction du niveau de service et du volume avec XPO.
• Encourager les transporteurs à atteindre le niveau de service platine exigé par nos clients.
• Récompensez la fidélité et offrez d’autres services à valeur ajoutée, comme notre Programme de carte carburant.

Nous avons accompli tout cela, et plus encore :

• Notre première récompense a été utilisée le 5 septembre 2019. Depuis lors, 5 000 transporteurs ont échangé plus de 15 000 récompenses via XPO Connect.
• L’année dernière, nous avons célébré l’atteinte de 150 000 téléchargements de l’application Drive XPO. À ce jour, elle a été téléchargée plus d’un demi-million de fois.
• Le service s’est considérablement amélioré : nos notes globales de transporteur ont augmenté de 700 points de base en deux ans. Nous avons également 500 transporteurs Platine de plus qu’à nos débuts.
• Nous avons ajouté des services à valeur ajoutée significatifs pour nos transporteurs. Nous sommes passés d’un programme de récompense annuel à un programme de récompenses trimestriel. Nos transporteurs Argent, Or et Platine sont désormais admissibles à des réductions sur l’entretien des camions et les pneus dans les succursales TA Truck Service. Comme les prix du carburant diesel ont augmenté de plus de 35 % d’une année à l’autre, notre Programme de carte carburant a permis aux transporteurs d’économiser plus de 8 millions de dollars rien qu’en août 2021.

Je suis également enthousiasmé par les futures récompenses de transporteur que nous offrirons. Restez à l’écoute...

Enfin, j’ai l’honneur d’annoncer la liste des 20 meilleurs transporteurs de XPO en 2021, afin de reconnaître les transporteurs dans les catégories suivantes : 

3 meilleurs petits, 3 meilleurs grands, 3 meilleurs sous la propriété Diversité/Femmes, 5 meilleurs numériques et 6 meilleurs pour les services à valeur ajoutée.

L’occasion de féliciter personnellement chaque propriétaire pour cet énorme succès – être reconnu comme l’un des 20 meilleurs transporteurs sur plus de 60 000 dans le monde – est un moment fort de chaque année.  XPO a envoyé à chaque équipe gagnante des sacs cadeaux XPO pour les remercier de tout ce qu’ils font. Chaque sac cadeau comprend 1 000 $ de crédits XPO Connect, des objets publicitaires de marque XPO, des cartes-cadeaux TA/Petro et des casques d’écoute Blue Tiger USA Ultra Elite.

Félicitations à tous les gagnants! Vous êtes la raison pour laquelle XPO continue de faire avancer le monde.